Настроение туристов в любом путешествии во многом зависит от организации тура туристической компанией. Очень важно, чтобы работа тур оператора, предлагающего свои услуги за немалые деньги, была от начала и до конца слаженной. Но не всегда так бывает, уяснила я, путешествуя в туре «Три счастливых дня» от тур оператора Аккорд-Тур.
В конце июня мне посчастливилось посетить три интересных европейских города — польский Краков, Прагу, и чешский город Оломоуц. В тур входил ещё и Дрезден, но за неполную неделю проехать около 2,5 тысячи километров, и посетить такое количество городов, означало ничего толком не увидеть, получался сплошной «галоп по Европе».
Поэтому наша небольшая туристическая группа решила не ехать в Дрезден, а лишний день остаться в Праге, чтобы лучше её узнать. Наш тур назывался «Три счастливых дня», организовал его тур оператор Аккорд-Тур. Были ли они счастливыми эти дни?
Да, однозначно, если не считать прохладную дождливую погоду, которая сопровождала нас в Кракове, да и в первый день посещения Праги. А главное — если не считать обратную дорогу. Туристы с иронией шутили — три дня были счастливыми, а последующие отнюдь.
Отзыв о поездке с Аккорд-Тур
Но обо всём по порядку. Вот мой весьма не лестный отзыв о поездке с Аккорд-Тур. Быть может, кому то пригодятся «наши грабли» и кто то задумается, стоит ли покупать в дальнейшем туры у данного тур оператора.
В нашей поездке Аккорд-Тур показал себя далеко не с лучшей стороны в организации комфортной поездки для своих туристов. Если автобусное путешествие в Европу было вполне сносным, даже учитывая 5-ти часовое стояние на границе с Польшей, молчаливого гида Татьяну, и пересадку со всеми вещами в другой автобус на ближайшей польской автозаправке. То организация возвратной поездки оставила весьма неприятный осадок.
Она на некоторое время даже перечеркнула весь восторг от увиденного нами в Праге. Мне понадобилось некоторое время, чтобы я могла забыть о дороге, и настроилась рассказывать о красотах Кракова и Праги на страницах своего сайта.
Всё дело в том, что Аккорд-Тур, в целях экономии, или по каким-то другим причинам, практикует менять перевозчиков недалеко от границы — в ту и обратную сторону. Если в Европу нас отправили без особых происшествий (за исключением 5-ти часового стояния на границе), то обратно так не получилось.
В Польше нас привезли на автозаправку, которая в 70 километрах от польско-украинской границы. Там с вещами всех высадили, а обещанный автобус, который должен был перевезти нас через границу и отвезти во Львов, не пришёл.
Вначале успокоили, что автобус вот-вот должен подъехать, потом сообщили, что он застрял на границе. В итоге, мы простояли у заправки более 7 часов на ногах.
Погода была холодная и ветреная, заправка маленькая — ни сесть, ни поесть. Народу много собралось, так как прибывали новые автобусы, и их ждала та же участь, что и нас.
Видя, что происходит, туристы, прибывшие позже, отказались покидать польские автобусы. Все стали волноваться и возмущаться. Ведь каждый имел свои личные планы на последующий день. Кто-то купил билеты со Львова на дальнейшую дорогу и опаздывал на свой поезд. Кто-то забронировал отели во Львове, и вместо того, чтобы видеть счастливые сны, вынужден был торчать у заправки и ждать с моря погоды.
После длительных переговоров гида со своим тур оператором, наконец-то прислали автобус, который, судя по его виду, скорее всего, пребывал в ремонте. В нём не то, что кондиционеров не было в помине, а и кресла были сломанные. Мне всю дорогу, а это около 7 часов, пришлось на коленях держать спинку переднего кресла, так как она совсем не держалась. Представляю, как «удобно» было сидеть на таком кресле впереди сидящему пассажиру. Водитель даже повёз нас не по трассе, а окольными лесными и просёлочными дорогами. По стёклам автобуса били ветки деревьев. Создавалось впечатление, что едем в дремучем лесу.
Согласитесь, не очень приятная поездка за немалые наши деньги. Вместо того чтобы приехать во Львов к полуночи, как планировалось, мы прибыли туда в 9 утра. Естественно, все наши планы на Львов накрылись «медным тазом». Хотелось быстрее попасть домой и стряхнуть с себя все плохие впечатления от дороги, а особенно — от работы тур оператора Аккорд-Тур.
Грустно, но завершающий аккорд поездки с Аккорд-Туром получился минорным, и с таким тур оператором в путешествия я больше не поеду, если он не улучшит своё отношение к организации поездок.
P.S. от 30.07. 2018. Несколько дней назад руководство Аккорд-Тура письменно принесло свои извинения за дискомфорт нашей поездки. Отрадно, что всё-таки отреагировали. Предложили всем участникам тура «Три счастливых дня» 10% скидку на стоимость последующей поездки с ними в течении года. А также рассматривают возможность возмещения стоимости пропавших билетов по их вине. Так что появилась надежда, что Аккорд-Тур со временем может быть и восстановит свой былой авторитет. Очень этого хотелось бы!
Просмотров 3 598
Перипетии тура «Краков-Прага+Дрезден» от Аккорд-Тур: 48 комментариев
Да, неприятно, когда настраиваешься на приятное путешествие, а случаются вот такие «сюрпризы»… (:
И тем более, ещё и в завершение тура. Смазывается и хорошее впечатление от поездки, если оно было до того, а думаю, что было.
Говорят, плохое забывается, а память о хорошем остаётся. Буду оптимисткой и постараюсь скорее забыть весь тот дискомфорт, тем более, что усталость от поездки уже прошла. 🙂
Приятного мало, да еще столь мрачное и некомфортное возвращение с экскурсии домой. Вот интересно, неужели устроителю , то есть туроператору Аккорд-Тур не понятно, что их «конторе» грозит невостребованность после таких эксцессов, даже странно, но больше грустно.
Весьма мрачная картина изложена в статье, однако это нужно было сделать. Ведь люди надеются на комфорт во время экскурсии, к тому же не дешевой, а получают сплошной негатив. Представляю, с каким настроением вы ожидали автобус. А после совсем уж грустная поездка домой.
Да, послевкусие от поездки не назовёшь приятным. Вначале сомневалась, стоит ли писать мне этот пост или нет. Но надо же как то бороться и со своей стороны с халтурой и халатностью. Да и нервы никто не восстановит, не говоря уже о материальных потерях. Там на автозаправке мы написали коллективную жалобу, а присутствующий юрист обещал передать её в суд.
Таня, вот мне непонятно — подобные перипетии, уверена, происходили и с другими участниками экскурсий, и неужели никто даже жалобу на этого горе-туроператора не написал? Или в наше время они пользуются безнаказанностью? Удивляем меня современный сервис некоторых «контор»!
Лариса, у данного тур оператора сейчас столько жалоб, что для них они стали привычными, и никто уже даже не реагирует на них. Вот зайдите в интернет и почитайте о них. А ведь раньше Аккорд-Туру доверяли, так как они в самом начале своей работы зарекомендовали на туристическом рынке себя только с хорошей стороны. Вот и я была уверенна, что работает эта фирма и сейчас слаженно и надёжно, тем более, что слышала от друзей, ездивших раньше с Аккорд Туром, только хорошие отзывы о их работе.
Как жаль, Таня, что такая многообещающая экскурсия оказалась испорченной из-за отвратительного сервиса туроператора! А ведь такие замечательные впечатления могла оставить экскурсия — посещение одной Праги чего стоит!
О, да! Прага красивая и очень насыщенна историческими зданиями и памятниками. Даже плохой сервис тур оператора не смог затмить её красоту. Со временем плохое забудется, а красота нет!
Надо писать отзывы на таких тур операторов, чтобы народ знал, что не стоит с ними вообще связываться. А то получается отдаешь деньги, чтобы тебя очередной раз огорчили.
Юлия, если собираться в путешествие на более длительное время — то да, лучше всё организовывать самой. А если поездка короткая, то моё мнение — лучше воспользоваться услугами проверенного тур оператора.
Иногда деньги не стоят потраченных нервов. Да и многие потеряли деньги на купленных заранее билетах на возвратный транспорт. Не думаю, что этот тур оператор их возместит.
В экономике это называется «риск». Чем выше риск, тем выше доходность. Это правило, которому в этой науке учат. Но учат и обратному, если риск себя не оправдал, то доходность может стать отрицательной. А вот этого не все понимают
В данном случае действует простое правило — «урвать» пока есть наплыв туристов, а там хоть зелёная трава не расти. А «зелень» и не будет расти, если должным образом не ухаживать, а только её «косить».
Безусловно очень не приятная ситуация произошла с Вами. Такие длительные ожидания весьма утомляют и заставляют нервничать от неопределённости, что несомненно сказывается на общем впечатлении. Такие организационные вопросы очень важны и очень прискорбно, что тур оператор так халатно отнёсся к выполнению возложенных на себя обязательств.
Вы правы. В любом путешествии человек настроен на позитив и меньше всего ожидает подвоха со стороны тех, кто продавая свои организационные услуги, должен обеспечить этот позитив, а не наоборот — создать массу негативных эмоций.
Всегда раздражает, когда тур-операторы плохо организуют работу. Не только впечатления от отдыха портятся. Пропадает всякое желание выезжать куда либо. Кажется, что можно опять получить кучу неприятных сюрпризов вместо хорошего отдыха.
Ирина, я полностью с Вами согласна. Если какой то тур оператор подвёл, пусть даже и не случайно у него это получилось, то всё равно остаётся неприятный осадок, и больше с таким оператором не хочется иметь дел. Ну, а если такое отношение к клиентам уже вошло в систему, то такого тур оператора надо обходить десятой дорогой.
Получился экстрим-тур… Сочувствую.
И, Танюша милая, в следующий раз в Прагу решайтесь на самостоятельную поездку! Вы уже увидели, как там легко во всем самому разобраться.
Танюша, в поездках с друзьями веселее, вот и я соблазнилась с ними на такую поездку. В принципе, это моя первая автобусная поездка на такое длительное расстояние, обычно предпочитаю авиатранспорт. Всё как в пословице — первый блин получился комом. 🙂 А Прага чудесная, несмотря ни на что!
Жаль, что так с перевозчиком получилось. Спасибо за отзыв и ваш опыт поездки с Аккорд-туром. Согласна, что в памяти нужно оставлять лишь приятные воспоминания, ведь Прага и Краков прекрасные города.
Да, Оксана, Прага очень впечатлила. Жалко только, что у нас было всего 2 полных дня на Прагу, а этого времени очень мало чтобы досконально с ней познакомиться. Но хорошо и так, общее впечатление о городе уже сложилось, ну а более детально — может быть ещё получится её посетить на более длительное время, ведь она не так далеко от нас.
Как хорошо, что я пока не сталкивалась с такими проблемами во время своих путешествий. Наверное, пока мне везло с туристическими компаниями, организующими тур. А то наслушаешься всяких историй, как не везет многим с туроператорами…И вам вот не повезло…Какое кошмарно-мучительное возвращение домой…
Да и я раньше с такими проблемами не сталкивалась. Но всё течёт и всё меняется, к сожалению, почему то не в лучшую сторону. Не будем терять оптимизма, путешествовать всё равно здорово! По крайней мере, эта поездка не отбила у меня охоту поехать через две недельки ещё и к морю, но уже с другим тур оператором. 🙂
Да, конечно, в любой момент можешь столкнуться с такими неприятностями. Просто многие не понимают, что зарабатывать доверие клиентов и репутацию нужно долго и упорно, а вот потерять их можно в один миг. Некачественное обслуживание может принести деньги, но одноразово. Подобный одноразово «сорванный куш» в момент изгоняет с рынка услуг, благо что конкуренция сейчас почти во всех сферах высока.
Да, печально, что вот такие моменты могут испортить общее впечатление о приятном путешествии. спасибо, что поделились, всегда читаю отзывы о туроператорах, прежде чем купить тур.
И правильно поступаете! Я тоже впредь буду осмотрительнее. Раньше слышала об этом туроператоре только хорошие отзывы. Вот и решила поехать в свой первый автобусный тур. Ну а первый блин оказался как обычно — комом. 🙂
После Львова решал, куда отправиться с вами дальше — в Вену или Будапешт, и решил что вот в этот тур — всё-таки поближе немного ) А тут такие сюрпризы — верно, если брать тур, то вполне резонно, сначала ознакомиться с отзывами об операторе…Думаю этот ваш сделал своё дело и помог другим туристам взвесить все за против.
Вячеслав, Аккорд-Тур в дальнейшем оказался хозяином своего слова, выполнив свои обещания. Я с ними поехала на следующий год в Швейцарию, и не пожалела. О моей второй поездке с ними можно прочитать здесь http://poputchik5.ru/switzerland-is-paradise-of-europe/
Хорошо, что хорошо заканчивается. Главное, что в целостности и сохранности добрались до конечного места предназначения. Сожалею, что возникли трудности и они огорчили ваше путешествие. Столько сил было потрачено на подготовку и так хочется провести время хорошо, а тут — такие обстоятельства, просто банальная жадность и попытка экономии денег. Радует, что оператор учел свои ошибки и дай Бог, чтобы этого не повторилось.
Спасибо, Максим, за сочуствие. Время прошло и всё осталось в прошлом, остались лишь приятные воспоминания о красоте увиденных мест. Как говорят, у каждой медали есть две стороны, есть они и в путешествиях. Не всегда путь в путешествиях устлан только розами, бывает, что получаешь и уколы шипами. 🙂 В любом случае познаешь мир, а он разный и с разными сюрпризами.
Вы знаете, я вспомнил слова своего научного руководителя. Ему очень много дарили цветов на разные праздники. И розы, он особенно ценил за их шипы. Говорил, что навсегда запоминал от кого определенный букет, благодаря тому что приходилось брать его в руки и момент становился запоминающимся. Может быть и с путешествиями так? Вы стали сильнее, потому как смогли пройти сквозь эти трудности и оператор понял свои ошибки, что-то сработало и механизм заработал теперь правильно.
Да, Максим, иногда полезно узнать и о другой стороне медали. Это заставляет быть человека более собранным, более выносливым, более терпимым. В таких ситуациях проверяются разные черты характера. И главное — в любых ситуациях человек должен оставаться человеком и корректно пытаться разрулить сложившуюся ситуацию.
Да, неприятно, когда настраиваешься на приятное путешествие, а случаются вот такие «сюрпризы»… (:
И тем более, ещё и в завершение тура. Смазывается и хорошее впечатление от поездки, если оно было до того, а думаю, что было.
Говорят, плохое забывается, а память о хорошем остаётся. Буду оптимисткой и постараюсь скорее забыть весь тот дискомфорт, тем более, что усталость от поездки уже прошла. 🙂
Приятного мало, да еще столь мрачное и некомфортное возвращение с экскурсии домой. Вот интересно, неужели устроителю , то есть туроператору Аккорд-Тур не понятно, что их «конторе» грозит невостребованность после таких эксцессов, даже странно, но больше грустно.
Видно тур оператор неплохо стоит на ногах, раз позволяет себе такое отношение к работе.
Весьма мрачная картина изложена в статье, однако это нужно было сделать. Ведь люди надеются на комфорт во время экскурсии, к тому же не дешевой, а получают сплошной негатив. Представляю, с каким настроением вы ожидали автобус. А после совсем уж грустная поездка домой.
Да, послевкусие от поездки не назовёшь приятным. Вначале сомневалась, стоит ли писать мне этот пост или нет. Но надо же как то бороться и со своей стороны с халтурой и халатностью. Да и нервы никто не восстановит, не говоря уже о материальных потерях. Там на автозаправке мы написали коллективную жалобу, а присутствующий юрист обещал передать её в суд.
Таня, все ты правильно сделала, что написала и спасибо, что убережешь от такого негатива еще много путешественников.
Оля, спасибо и тебе за неравнодушие. Не знаю поможет или нет мой пост путешествующим, но задуматься, думаю, заставит.
Таня, вот мне непонятно — подобные перипетии, уверена, происходили и с другими участниками экскурсий, и неужели никто даже жалобу на этого горе-туроператора не написал? Или в наше время они пользуются безнаказанностью? Удивляем меня современный сервис некоторых «контор»!
Лариса, у данного тур оператора сейчас столько жалоб, что для них они стали привычными, и никто уже даже не реагирует на них. Вот зайдите в интернет и почитайте о них. А ведь раньше Аккорд-Туру доверяли, так как они в самом начале своей работы зарекомендовали на туристическом рынке себя только с хорошей стороны. Вот и я была уверенна, что работает эта фирма и сейчас слаженно и надёжно, тем более, что слышала от друзей, ездивших раньше с Аккорд Туром, только хорошие отзывы о их работе.
Как жаль, Таня, что такая многообещающая экскурсия оказалась испорченной из-за отвратительного сервиса туроператора! А ведь такие замечательные впечатления могла оставить экскурсия — посещение одной Праги чего стоит!
О, да! Прага красивая и очень насыщенна историческими зданиями и памятниками. Даже плохой сервис тур оператора не смог затмить её красоту. Со временем плохое забудется, а красота нет!
Ждёшь с нетерпением такого путешествия. Экскурсий по таким интересным европейским городам. И вся поездка смазана этими д…лами!!!
Экскурсии по городам были чудесными. В принципе, я не жалею что поехала. Но всё могло быть не так утомительно и без лишних нервов.
Надо писать отзывы на таких тур операторов, чтобы народ знал, что не стоит с ними вообще связываться. А то получается отдаешь деньги, чтобы тебя очередной раз огорчили.
Отзывов написано много, видно эта компания насолила многим. Но, к сожалению, на них похоже не очень то реагируют. К примеру наш случай.
После таких вот казусов и хочется отказаться от услуг туроператоров вовсе и планировать все самой.
Юлия, если собираться в путешествие на более длительное время — то да, лучше всё организовывать самой. А если поездка короткая, то моё мнение — лучше воспользоваться услугами проверенного тур оператора.
Грустно получилось. С другой стороны, если бы они не меняли автобусы на границе, сама поездка могла бы стоить гораздо дороже
Иногда деньги не стоят потраченных нервов. Да и многие потеряли деньги на купленных заранее билетах на возвратный транспорт. Не думаю, что этот тур оператор их возместит.
В экономике это называется «риск». Чем выше риск, тем выше доходность. Это правило, которому в этой науке учат. Но учат и обратному, если риск себя не оправдал, то доходность может стать отрицательной. А вот этого не все понимают
В данном случае действует простое правило — «урвать» пока есть наплыв туристов, а там хоть зелёная трава не расти. А «зелень» и не будет расти, если должным образом не ухаживать, а только её «косить».
Я путешествую сама. Объездила много стран, кое где даже оставалась на длительное время.
Были и у меня в своё время самостоятельные путешествия. Но времена меняются, как и привычки. 🙂
Безусловно очень не приятная ситуация произошла с Вами. Такие длительные ожидания весьма утомляют и заставляют нервничать от неопределённости, что несомненно сказывается на общем впечатлении. Такие организационные вопросы очень важны и очень прискорбно, что тур оператор так халатно отнёсся к выполнению возложенных на себя обязательств.
Вы правы. В любом путешествии человек настроен на позитив и меньше всего ожидает подвоха со стороны тех, кто продавая свои организационные услуги, должен обеспечить этот позитив, а не наоборот — создать массу негативных эмоций.
Всегда раздражает, когда тур-операторы плохо организуют работу. Не только впечатления от отдыха портятся. Пропадает всякое желание выезжать куда либо. Кажется, что можно опять получить кучу неприятных сюрпризов вместо хорошего отдыха.
Ирина, я полностью с Вами согласна. Если какой то тур оператор подвёл, пусть даже и не случайно у него это получилось, то всё равно остаётся неприятный осадок, и больше с таким оператором не хочется иметь дел. Ну, а если такое отношение к клиентам уже вошло в систему, то такого тур оператора надо обходить десятой дорогой.
Получился экстрим-тур… Сочувствую.
И, Танюша милая, в следующий раз в Прагу решайтесь на самостоятельную поездку! Вы уже увидели, как там легко во всем самому разобраться.
Танюша, в поездках с друзьями веселее, вот и я соблазнилась с ними на такую поездку. В принципе, это моя первая автобусная поездка на такое длительное расстояние, обычно предпочитаю авиатранспорт. Всё как в пословице — первый блин получился комом. 🙂 А Прага чудесная, несмотря ни на что!
Жаль, что так с перевозчиком получилось. Спасибо за отзыв и ваш опыт поездки с Аккорд-туром. Согласна, что в памяти нужно оставлять лишь приятные воспоминания, ведь Прага и Краков прекрасные города.
Да, Оксана, Прага очень впечатлила. Жалко только, что у нас было всего 2 полных дня на Прагу, а этого времени очень мало чтобы досконально с ней познакомиться. Но хорошо и так, общее впечатление о городе уже сложилось, ну а более детально — может быть ещё получится её посетить на более длительное время, ведь она не так далеко от нас.
Как хорошо, что я пока не сталкивалась с такими проблемами во время своих путешествий. Наверное, пока мне везло с туристическими компаниями, организующими тур. А то наслушаешься всяких историй, как не везет многим с туроператорами…И вам вот не повезло…Какое кошмарно-мучительное возвращение домой…
Да и я раньше с такими проблемами не сталкивалась. Но всё течёт и всё меняется, к сожалению, почему то не в лучшую сторону. Не будем терять оптимизма, путешествовать всё равно здорово! По крайней мере, эта поездка не отбила у меня охоту поехать через две недельки ещё и к морю, но уже с другим тур оператором. 🙂
Да, конечно, в любой момент можешь столкнуться с такими неприятностями. Просто многие не понимают, что зарабатывать доверие клиентов и репутацию нужно долго и упорно, а вот потерять их можно в один миг. Некачественное обслуживание может принести деньги, но одноразово. Подобный одноразово «сорванный куш» в момент изгоняет с рынка услуг, благо что конкуренция сейчас почти во всех сферах высока.
Да, Вы правы, Ольга. Авторитет зарабатывается годами, а теряется в одну минуту. Об этом всем следует помнить, особенно работающим в сфере услуг.
Да, противно поехать на 3 дня в чудесный город и от тур-оператора получить столько минусов. Жаль, что Вам подпортили впечатления от поездки.
Да, в путешествиях и такое, к сожалению, бывает. Теперь буду знать с кем нежелательно ездить в дальнейшем.
Ситуация конечно не очень приятная. 7 часов простоять на ногах в ожидании это очень тяжело.
Да, приятного мало. Потерять столько времени и нервов из-за чьей то халатности было досадно.
Да, печально, что вот такие моменты могут испортить общее впечатление о приятном путешествии. спасибо, что поделились, всегда читаю отзывы о туроператорах, прежде чем купить тур.
И правильно поступаете! Я тоже впредь буду осмотрительнее. Раньше слышала об этом туроператоре только хорошие отзывы. Вот и решила поехать в свой первый автобусный тур. Ну а первый блин оказался как обычно — комом. 🙂
После Львова решал, куда отправиться с вами дальше — в Вену или Будапешт, и решил что вот в этот тур — всё-таки поближе немного ) А тут такие сюрпризы — верно, если брать тур, то вполне резонно, сначала ознакомиться с отзывами об операторе…Думаю этот ваш сделал своё дело и помог другим туристам взвесить все за против.
Вячеслав, Аккорд-Тур в дальнейшем оказался хозяином своего слова, выполнив свои обещания. Я с ними поехала на следующий год в Швейцарию, и не пожалела. О моей второй поездке с ними можно прочитать здесь http://poputchik5.ru/switzerland-is-paradise-of-europe/
Хорошо, что хорошо заканчивается. Главное, что в целостности и сохранности добрались до конечного места предназначения. Сожалею, что возникли трудности и они огорчили ваше путешествие. Столько сил было потрачено на подготовку и так хочется провести время хорошо, а тут — такие обстоятельства, просто банальная жадность и попытка экономии денег. Радует, что оператор учел свои ошибки и дай Бог, чтобы этого не повторилось.
Спасибо, Максим, за сочуствие. Время прошло и всё осталось в прошлом, остались лишь приятные воспоминания о красоте увиденных мест. Как говорят, у каждой медали есть две стороны, есть они и в путешествиях. Не всегда путь в путешествиях устлан только розами, бывает, что получаешь и уколы шипами. 🙂 В любом случае познаешь мир, а он разный и с разными сюрпризами.
Вы знаете, я вспомнил слова своего научного руководителя. Ему очень много дарили цветов на разные праздники. И розы, он особенно ценил за их шипы. Говорил, что навсегда запоминал от кого определенный букет, благодаря тому что приходилось брать его в руки и момент становился запоминающимся. Может быть и с путешествиями так? Вы стали сильнее, потому как смогли пройти сквозь эти трудности и оператор понял свои ошибки, что-то сработало и механизм заработал теперь правильно.
Да, Максим, иногда полезно узнать и о другой стороне медали. Это заставляет быть человека более собранным, более выносливым, более терпимым. В таких ситуациях проверяются разные черты характера. И главное — в любых ситуациях человек должен оставаться человеком и корректно пытаться разрулить сложившуюся ситуацию.